Das vierte Quartal ist für Advertiser das spannendste im ganzen Jahr. Und auch das Wichtigste. Mit dem Black Friday, der WM in Katar und den Weihnachtseinkäufen gibt es im Zeitraum zwischen Oktober und Neujahr viele Events, bei denen vor allem E-Commerce Händler und D2C Brands, die wir betreuen, viel Geld investieren und Verkäufe ankurbeln. Doch auch andere Unternehmen arbeiten mit Marketingkampagnen an der Kundenbindung und der Brand Awareness. Da in diesem Zeitraum alle werben, sind die Kosten auch deutlich höher als im restlichen Jahr. Damit Unternehmen auch trotz hohem CPM eine erfolgreiche Marketingkampagne ausspielen können, gibt es einige Tipps und neue Features von den Social Media Plattformen selbst. Anders als in Print, Newsletter oder SEA orientieren sich Social Ads an den Inhalten der Plattform, auf der die Marketing Kampagne ausgespielt werden soll. Deshalb sollten Marketingkampagnen für jede Plattform einzeln optimiert werden und auch die Zusatzfunktionen und Tipps der sozialen Medien mit einbezogen werden, wo es sinnvoll ist.
Wir haben diese Marketingkampagnen Guides und Neuheiten für Euch gesammelt und zusammengefasst:
Meta
Advantage Shopping Campaigns
Advantage+ Shopping Kampagnen sind Teil der umfassenderen Advantage-Suite von Meta, die erstmals im März 2022 angekündigt wurde, als Teil einer Neuausrichtung auf Tools zur Kampagnenautomatisierung angesichts der Auswirkungen des Apple Datenschutz-Updates iOS 14.
Mit der Einführung von Advantage+ Shopping Kampagnen will Meta Advertisern dabei helfen, mit Meta Marketingkampagnen in der Weihnachtssaison mehr potenzielle Kunden zu erreichen. Diese Kampagnen basieren größtenteils auf Automatisierung, um die richtigen Zielgruppen für Eure Anzeigen zu finden, im Gegensatz zum komplizierten, manuellen Targeting.
Die Advantage+ Shopping Kampagnen wurden entwickelt, um den Prozess der Ad Erstellung zu vereinfachen. So können Zielgruppen und Creatives maschinell erstellt werden. Man muss einfach nur die Zeiträume und das Budget für die Marketing Kampagne auswählen und die Creatives hochladen – den Rest erledigt Meta mit auf maschinellem Lernen basierenden Prozessen.
Wie Meta erklärt:
„Anstatt viele Kampagnen manuell zu testen und separate Targeting-, Kreativ-, Platzierungs- und Budget- Einstellungen zu analysieren, können Werbetreibende jetzt schneller und effizienter bis zu 150 kreative Kombinationen auf einmal erstellen, indem sie eine einzige Advantage+ Shopping-Kampagne einrichten.“
Das System generiert bis zu 150 kreative Optionen auf der Grundlage der vorhandenen Creatives und Assets und wählt dann aus, welche Variationen in verschiedenen Platzierungen am besten funktionieren. Das setzt viel Vertrauen in Metas Systeme für das Targeting.
Aber laut Meta funktioniert es:
„Wir haben herausgefunden, dass 52% der befragten Verbraucher Marken und Produkte finden wollen, von denen sie noch nichts gehört haben und die ihren Einkaufsvorlieben entsprechen. 60% der Online-Käufer wünschen sich ein personalisiertes Einkaufserlebnis, das auf ihren individuellen Interessen und Vorlieben basiert. Werbetreibende können Advantage+ Shopping-Kampagnen nutzen, um Anzeigen durch maschinelles Lernen in großem Umfang zu personalisieren und Menschen personalisierte Produkte aus Ihren Katalogen auf eine datenschutzfreundliche Weise zu zeigen.“
Und genau das ist der entscheidende Punkt. Wenn man sich auf Metas automatisches Targeting verlässt, kann das System die ihm zur Verfügung stehenden Daten nutzen und zielgerichtet ausspielen. Anders als wenn man eine eigene Zielgruppe erstellt, die Meta aufgrund von Änderungen in den Datenerfassungsprozessen nicht erreichen kann.
Auf den ersten Blick scheint das Kampagnen weniger effektiv zu machen, aber Meta behauptet, dass Unternehmen im Durchschnitt eine Senkung der Kosten pro Aktion um 12% und eine Steigerung der Rendite ihrer Werbeausgaben um 15% durch Advantage+ Shopping-Kampagnen verzeichnen konnten.
Im Wesentlichen werden die automatisierten Kampagnen Tools von Meta immer besser darin, die richtigen Zielgruppen zu finden und sogar möglicherweise besser, als man es durch die Definition der Zielgruppen selbst vorhersagen könnte. Dies wird nicht für alle Marken funktionieren, aber es kann einen Versuch wert sein. Allerdings ist es dabei immer wichtig, die aktuelle Marketing Kampagnen mit vergangenen Marketingmaßnahmen zu vergleichen um einen Erfolg zu identifizieren oder um zu prüfen, ob das Ziel der Marketing Kampagne erreicht wurde.
Doch Meta ist nicht die einzige Social Media Plattform,die Brands und Advertiser in den kommenden Wochen mit Features und Tools unterstützen möchte. Auch die Trend App TikTok hat einige Neuigkeiten und Insights zum Thema Marketing Kampagne.
TikTok
Shoppertainment
TikTok betont, dass das Unternehmen nicht nur eine Social-Media-App, sondern auch eine Unterhaltungsplattform ist, deren Schwerpunkt auf der Präsentation der besten Videoinhalte und nicht nur auf dem Aufbau von Interaktionen zwischen Nutzern und Freunden besteht. Mit dem sog. „Shoppertainment“ versucht TikTok diese beiden Elemente zu verbinden. Das kann laut TikTok zu erheblichen Chancen führen:
„Untersuchungen zufolge könnte Shoppertainment bis zum Jahr 2025 einen Marktwert von 1 Billion US-Dollar für Marken in der Region Asien-Pazifik (APAC) erschließen – heute sind es 500 Milliarden US-Dollar.“
Umfrageergebnisse zu TikTok Marketing Kampagnen
Um mehr Einblicke in den potenziellen Wert des „Shoppertainment“-Ansatzes zu erhalten, hat TikTok vor kurzem die Boston Consulting Group beauftragt, eine Umfrage unter Nutzern in sechs APAC-Märkten (Indonesien, Thailand, Vietnam, Australien, Südkorea und Japan) durchzuführen, um ihre Meinung zu den Shopping-Optionen und Werbetools von TikTok zu erfahren und wie sie das Engagement von Marken in der App einschätzen. Zunächst einmal zeigen die Umfragedaten, dass sich der Weg der Verbraucher bis zum Kauf verändert, was es schwieriger macht, direkte Ergebnisse von Kampagnen zu verfolgen.
In dem Bericht heißt es: „46% der Menschen kaufen an einem anderen Tag, und 85% wechseln die App, während sie die Customer Journey durchlaufen. Kombiniert man diese Verhaltensweisen mit einer wachsenden Skepsis gegenüber Markeninhalten (34%), wird klar, warum Marken nach besseren Wegen suchen, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten.“
Der geringere Einfluss von Ads war ein Schlüsselelement für den Aufstieg von TikTok in dieser Hinsicht, da Werbetreibende effektiv gezwungen sind, Native Content für TikTok zu erstellen, der weniger werblich wirkt und mehr auf das Nutzungsverhalten in der App abgestimmt ist. Der einfachste Weg, dies zu tun, ist die Partnerschaft mit etablierten Creator. Ein Aspekt, den TikTok mit dieser Erkenntnis zu unterstreichen versucht.
Die Hauptbedürfnisse der User beim Shoppen
Aufbauend auf diesen ersten Notizen nennt TikTok sechs Hauptbedürfnisse, die User beim Einkaufen haben: „Die sechs Bedürfnisse können in zwei Hauptgruppen unterteilt werden, die bestimmen, wie Marken mit den Verbrauchern in Kontakt treten: funktionale Bedürfnisse und emotionale Bedürfnisse.“
TikTok sagt, dass es für Marken wichtig ist, diese essentiellen, funktionalen Bedürfnisse zu erfüllen und gleichzeitig auch die emotionalen Bedürfnisse anzusprechen. In Kombination können Marken auf diese Weise eine resonanzreichere Präsenz schaffen, die den modernen Verbraucher besser anspricht und von der Marke überzeugen kann.
Wie genau sollte man dabei vorgehen? Das könnt Ihr in unseren Blogartikeln zum Thema TikTok und Werbung auf TikTok nachlesen: https://www.blackflag-agency.com/blog/
Insights, die Dir bei der nächsten TikTok Kampagne helfen könnten
TikTok hat vor kurzem eine Reihe von Mess-Studien bei Drittanbietern aus verschiedenen Branchen in Auftrag gegeben, die unter dem Titel „TikTok Works“ wichtige Erkenntnisse und Anleitungen für Advertiser liefern sollen, um die App optimal zu nutzen und eine Marketingkampagne mit TikTok Ads zu schalten. Die ersten Schritte vor der Planung für zahlreiche Aktivitäten des Marketings beinhalten meistens eine grobe Einschätzung, ob und welche Ziele erreicht werden können. Der Erfolg einer Marketing Kampagne kann mit diesen Umfragedaten besser eingeschätzt werden und die Reichweite der Marke durch eine Werbekampagne auf TikTok stark erhöht werden.
Jetzt hat TikTok die ersten Ergebnisse seiner TikTok Works-Initiative veröffentlicht, mit Daten zur CPG-Performance, der zunehmenden Rolle von TikTok bei der Entdeckung und der Frage, wie TikTok dazu beitragen kann, die allgemeine Markenbekanntheit zu steigern.
Zunächst zu den Verbrauchsgütern (Consumer Packaged Goods – kurz CPG): Laut TikTok hat eine Analyse von Nielsen gezeigt, dass TikTok die Rendite der Werbeausgaben und die Verkaufseffizienz für CPG-Marken stark erhöht: „Den Studien zufolge wurde in den USA ein 96% höherer ROAS für bezahlte Medien im Vergleich zu allen in den Modellen gemessenen digitalen Medien und eine fast dreimal so hohe Offline-Verkaufseffizienz erzielt. Andere Regionen wie der Nahe Osten, Europa und Südostasien verzeichneten ebenfalls ähnliche Steigerungen.“
TikTok hat auch eine weitere Studie mit NCS durchgeführt und herausgefunden, dass TikTok-Anzeigen in den Kategorien Schönheit, Körperpflege sowie Lebensmittel und Getränke trotz geringerer Impressionen die gleiche Menge an zusätzlichen Dollar pro 1.000 Impressionen generierten wie TV-Anzeigen.
TikTok hat auch die Forschungsgruppe Fairing mit dem Ziel beauftragt, die wachsende Rolle von TikTok bei der Produkt Entdeckung zu untersuchen. Dies ist ein weiterer wichtiger Aspekt – selbst Google hat kürzlich eingeräumt, dass TikTok für viele junge Nutzer in vielen Kategorien inzwischen die bevorzugte Suchplattform ist. „Nach einem Online-Kauf wurden die Verbraucher gefragt, über welchen Kanal sie zum ersten Mal von einem Produkt erfahren haben, das sie online gekauft haben, und fast 15% der Produkte Entdeckungen begannen auf TikTok. Noch vor einem Jahr lag diese Zahl bei 4%.“
Neue Shopping Features
Pünktlich zu den Feiertagen fügt Google einige neue Shopping Features hinzu, die für die Kunden von großem Nutzen sind, aber auch erhebliche Auswirkungen für Online-Händler haben könnten, insbesondere im Hinblick auf das Verständnis ihrer Wettbewerber und des Marktes.
Aktions-Badges in den Suchergebnissen
Zunächst einmal integriert Google Gutscheincodes und Sonderangebote in die Produkt-Suchergebnisse, was den Nutzern helfen wird, saisonale Angebote und Deals zu finden, ohne dass sie anderswo nach den entsprechenden Informationen suchen müssen:
Die Aktions-Badges werden in der Suche bei Artikeln angezeigt, bei denen eine Aktion läuft. In der Vergangenheit hat Google lediglich angezeigt, wenn Artikel im Angebot waren oder der Preis gesunken ist. Nun können bestimmte Werbeaktionen angesehen und direkt in der Suche mit anderen verglichen werden. Außerdem gibt es eine neue Funktion zum Ausschneiden von Gutscheinen, mit der man Promo-Codes einfach kopieren kann, wann immer man mit dem Verkauf starten möchte.
Was bedeutet das für die Unternehmen?
Verschiedene Websites bieten einen ähnlichen Service an, indem sie die neuesten Promo-Coupons hervorheben, um Nutzer mit Rabattmöglichkeiten in Verbindung zu bringen. Die Integration dieses Dienstes in Google selbst könnte eine viel größere Wirkung haben, da die Nutzer nicht mehr selbst wissen müssen, welche Websites sie suchen müssen, um die Rabatte zu finden.
Das könnte auch bedeuten, dass Marken bessere Angebote und Rabatte anbieten und sicherstellen müssen, dass sie bei Google registriert sind, um ihre Chancen zu maximieren. Wenn die Konkurrenten eine gute Rabattaktion durchführen und die Nutzer diese nun im Stream sehen können, könnte dies ein wichtiger Faktor sein. Man muss sich dessen bewusst sein, wie die eigenen Angebote im Vergleich mit denen der Wettbewerber abschneiden.
Side-by-Side Vergleichsanzeigen
Google fügt außerdem eine neue Side-by-Side Vergleichsanzeige für alle aufgelisteten Artikel einer relevanten Produktsuche ein. Diese Anzeige ist nicht auf der Registerkarte „Shopping“ zu finden, sondern in der Hauptliste der Google-Suchergebnisse für dieses Produkt. Das kommt nicht nur Shoppern zugute, sondern hilft auch Advertisern und Brands, ihre Marketing Kampagne und die Produkte des eigenen Unternehmens besser vergleichen zu können.